FAQ

Muwish ist ein Musikwunsch-Tool für Bars, Kneipen, Gaststätten und Event-Locations. Gäste scannen den QR-Code, suchen einen Song und senden ihren Wunsch direkt im Browser.

Nein. Gäste scannen den QR-Code und nutzen Muwish direkt im Handy-Browser. Kein Login, kein Download und kein Spotify-Konto für Gäste nötig.

Nein. Gäste können Songs wünschen, ohne Spotify zu installieren oder zu öffnen. Die Musikwiedergabe läuft beim Gastgeber über Spotify.

Ja. Der Gastgeber braucht Spotify Premium, weil Spotify die Warteschlange dafür voraussetzt.

Ja. Für die Freischaltung benötigen wir eine eigene Spotify Client-ID und ein Client-Secret. Wenn du diese Daten noch nicht hast, findest du in unserer zur Spotify-Einrichtung - Hier klicken alle Schritte.

Das sind Zugangsdaten deiner eigenen Spotify-App. Sie werden benötigt, damit Muwish dein Spotify-Konto sicher verbinden und die gewünschten Funktionen zuverlässig nutzen kann.

Für die Einrichtung nicht. Wenn du noch keine Spotify Client-ID und kein Client-Secret hast, findest du in unserer zur Spotify-Einrichtung - Hier klicken eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Ja. Die Einrichtung funktioniert nur am PC oder Tablet. Für den späteren Betrieb und für Gäste reicht danach ganz normal das Smartphone. Die Schritte dazu findest du in unserer zur Spotify-Einrichtung - Hier klicken.

Nach deiner Anfrage prüfen wir deine Angaben und richten deinen Zugang ein. In Einzelfällen kann das bis zu 24 Stunden dauern. Danach erhältst du von uns die nächsten Schritte per E-Mail.

Die 14 Tage starten erst ab Freischaltung deines Zugangs. Vorher kannst du unverbindlich anfragen, ohne dass bereits eine Testphase oder Zahlung startet.

Nein. Durch die Anfrage allein entsteht noch keine Zahlungspflicht. Eine Rechnung erhältst du erst, wenn du Muwish nach der Testphase weiterhin nutzen möchtest.

Nur das Spotify-Konto, das beim Anlegen und Einrichten verwendet wurde, kann sich als Gastgeber verbinden. So bleibt die Kontrolle beim richtigen Betreiber.

Der Gastgeber verbindet Spotify im Dashboard und startet danach die Wiedergabe auf einem Gerät. Sobald Spotify aktiv spielt, können Gäste zuverlässig Wünsche senden.

Ja. Muwish ist eine Web-App und benötigt Internet, um Songs zu suchen und in die Spotify-Warteschlange zu legen. Für einen stabilen Betrieb empfehlen wir gutes WLAN oder einen zuverlässigen Hotspot.

Ja. Cooldown, Duplikat-Sperre und maximale Songlänge sorgen für einen sauberen Ablauf und schützen vor Spam.

Der Cooldown ist eine Sperrzeit nach einem Wunsch. In dieser Zeit kann derselbe Gast nicht direkt erneut wünschen. Das verhindert Spam und hält die Warteschlange fair.

Damit kann derselbe Song oder sehr ähnliche Varianten für eine bestimmte Zeit blockiert werden. So vermeidest du doppelte Wünsche in kurzer Zeit.

Orange bedeutet: Muwish prüft gerade die Verbindung oder die Wiedergabe ist noch nicht eindeutig aktiv. Bitte kurz warten oder am Gerät des Gastgebers Spotify starten. Sobald die Wiedergabe läuft, wird es grün und Wünsche funktionieren zuverlässig.

So wenig wie möglich: Gäste müssen sich nicht anmelden und brauchen keinen Spotify-Account. Damit Regeln wie Cooldown und Missbrauchsschutz funktionieren, werden nur technische Informationen für einen kurzen Zeitraum verwendet. Es werden keine Gäste-Profile erstellt.

Nein. Gäste können ausschließlich einen Songwunsch senden. Zugriff auf dein Spotify-Konto, Playlists, Verlauf oder Einstellungen haben Gäste nicht.

Ja. Der QR-Code führt immer zur Gäste-Seite deines Zugangs. Solange dein Zugang aktiv ist, können Gäste damit jederzeit Songs wünschen.